📞 현대해상 고객센터 전화번호 · 긴급출동 · 지점 위치 · 보험금 청구까지 한 번에!

현대해상 보험을 이용하다 보면 갑자기 문의해야 할 일이 생기곤 하죠. 특히 사고나 보상 관련된 업무는 빠르게 연결되는 번호를 알고 있는 것이 중요합니다. 이 글에서는 현대해상 고객센터 전화번호부터 긴급출동, 보험금청구, 계약 해지, 지점 정보, 온라인 서비스까지 꼭 필요한 내용을 하나씩 정리해드릴게요.

📌 현대해상 고객센터 전화번호 총정리

업무별로 제공되는 번호가 다르기 때문에 상황에 맞는 고객센터로 바로 연결하는 것이 가장 빠릅니다.

구분	전화번호	운영시간
대표 고객센터	1588-5656	평일 09:00~18:00
다이렉트 고객센터	1899-6782	평일 09:00~18:00
전화가입 / 하이카다이렉트	1577-1001	평일 09:00~18:00 / 사고·고장 24시간
해외 이용	82-2-732-5656	평일 09:00~18:00

✔ 다양한 전용 고객센터

전용센터	번호	업무
인터넷 콜센터	02-2116-1004	홈페이지 이용 문의
대출상담	1588-5655	보험계약대출 상담
대출전담	1668-5655	담보·신용대출
어린이보험	1688-0055	전문 상담
장애인 전용	02-2166-1060	전담 상담사 배정

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📞 ARS 상담원 빠른 연결 방법

전화 연결 후 ARS가 시작되면 아래 번호를 누르면 원하는 서비스로 훨씬 빨리 이동할 수 있습니다.

장기보험 계약관리: 1번
자동차보험 계약관리: 2번
보험금 청구: 3번
계약 체결: 4번
증명서 발급: 9번

💰 2. 현대해상 보험금 청구 방법

현대해상은 금액에 따라 접수 가능한 채널이 다르게 운영됩니다.

청구 금액	접수 방법	특징
500만원 이하	모바일 앱	가장 빠르고 간편함
1,000만원 이하	온라인(홈페이지)	직접 서류 업로드
1,000만원 초과	방문·우편	원본 서류 필수
전화 접수	1588-5656 → 3번	상담원 안내 후 접수

📋 보험금 청구 6단계

사고 발생 및 신고
구비서류 안내
서류 제출
사고 조사
보험금 산정
지급 (완비 후 5일 이내)

📑 필요한 서류

공통: 청구서, 신분증, 통장사본
질병/상해: 진단서, 진료비 영수증, 세부내역서
자동차: 사고사실확인원, 견적서, 사진
재물: 손해사진, 견적서, 구매영수증

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📄 3. 계약 해지 & 변경 절차

해지나 변경은 아래 방법 중 편한 방식으로 진행할 수 있습니다.

방법	절차	준비서류
전화	1588-5656	본인확인
온라인	홈페이지 로그인	공동인증서
지점 방문	가까운 지점	신분증, 증권, 통장
우편	해지신청서 발송	신청서, 신분증 사본

💡 해지 환급금

해지 시 환급금은 납입보험료에서 보장기간·운영비 등이 차감된 금액이며, 보통 3영업일 이내 지급됩니다.

🏢 4. 현대해상 지점 위치 · 운영시간

✔ 주요 지점

서울 : 광화문, 명동, 강남, 영등포
경기 : 수원, 안양, 부천, 의정부
부산 : 초량동, 해운대
대구 : 두류동, 수성구

✔ 운영시간

평일 : 09:00~18:00
토요일 : 지점별 상이
일요일·공휴일 : 휴무
점심시간 : 12:00~13:00 (업무 제한)

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🌐 5. 온라인 서비스

✔ 모바일 앱

계약 조회·변경
보험료 납입
사고 접수
500만원 이하 보험금청구
증명서 발급

✔ 홈페이지

보험금 청구(1,000만원 이하)
계약 조회
자동이체 신청
증명서 발급

❓ 6. 자주 묻는 질문

Q1. 대표번호는 무엇인가요?

1588-5656이며, 해외에서는 82-2-732-5656입니다.

Q2. 보험금 청구는 어떻게 접수하나요?

500만원 이하는 앱, 1,000만원 이하는 홈페이지, 초과 시 우편·방문 접수입니다.

Q3. 해지는 어떻게 하나요?

전화·온라인·지점·우편 모두 가능합니다.

Q4. 지점 운영시간은?

평일 09:00~18:00 / 점심시간 12~13시 / 토요일은 지점마다 상이합니다.