귀뚜라미 보일러 에러코드1,01,02,03,2.94.95.3.96.11 고객센터 전화번호, AS접수

귀뚜라미 보일러 겨울철 에러코드 총정리

겨울만 되면 귀뚜라미 보일러에서 에러코드가 자주 발생하는데, 그중에서도 01·02·03(점화·불꽃 감지), 94·95(물 부족), 96·11(과열·동결)이 가장 흔하게 나타납니다. 단, 모델별 코드 의미는 다를 수 있으니 최종 기준은 반드시 사용설명서와 고객센터 안내입니다.

1. 01·02·03 – 점화·불꽃 감지 이상

  • 01 : 초기 점화 불량
  • 02 : 불꽃 감지 이상
  • 03 : 연소 지속 불량

겨울철에는 가스압 변동, 배기·급기 불량, 오랜 미사용 등이 원인이 됩니다.

집에서 가능한 점검

  1. 보일러와 실내조절기 전원 재부팅
  2. 가스 밸브가 배관과 일직선(열림)인지 확인
  3. 가스레인지 점화 상태로 가스 공급 상태 확인
  4. 반복 시 A/S 필요

2. 94·95 – 물 부족(저수위)

난방수가 부족하거나 배관이 얼었을 때 발생하며 난방이 약해지거나 중단됩니다.

점검 방법

  1. 찬물·온수 둘 다 틀어 단수·동결 여부 확인
  2. 수동급수형은 수압 1.0~1.5bar로 조정
  3. 직수 밸브 잠김 확인
  4. 배관 동결 의심 시 미지근한 물 수건으로 감싸기

3. 96·11 – 과열·동결 감지

96 – 과열

난방수 순환 불량 시 발생합니다.

  1. 전원 끄고 식히기
  2. 난방 분배기 밸브 열림 확인
  3. 반복 시 A/S

11 – 동결 감지

보일러나 배관이 얼었을 때 나타날 수 있습니다.

  • 전원 OFF
  • 배관 외관 확인
  • 무리한 가열 금지 후 A/S

4. 예방 팁

  • 최저 난방 유지
  • 배관 보온재 감싸기
  • 연통 주변 물건 치우기
  • 겨울 전 점검

5. 안전 수칙

  • 에러 2~3번 반복 시 A/S
  • 보일러 내부 분해 금지
  • 가스 냄새 시 즉시 전원·가스밸브 OFF 후 환기
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